湖南法治報訊（通訊員 何秀坤）“沒想到這筆錢還能追回來，真是多虧了你們的幫忙。”近日，零陵區郵亭圩鎮一位村民老李在收到被協調追回的勞務報酬后，對前來回訪的區紀檢監察干部連聲道謝。
今年以來，零陵區紀委監委始終將群眾的利益放在首位，緊扣職能定位，堅持民有所呼、我有所應，以“群眾出題、紀委督辦、部門解題、結果公開”的工作閉環為抓手，用心用情推動解決一批群眾關心的熱點難點問題，切實將“民之所盼”轉化為“政之所向”。
為廣泛聽民聲、察實情，區紀委監委構建起線上線下雙線收集機制。一方面依托信訪舉報、互聯網+監督等平臺實時匯集問題收集線索；另一方面推動紀檢監察干部下沉一線，走進村（社區）、田間地頭、小區樓宇、群眾家中，開展走訪懇談，在與群眾面對面交流中掌握第一手情況。對征集到的問題，進行分類梳理、綜合研判，建立專項臺賬，實行清單化管理、項目化推進、動態化跟蹤、閉環式銷賬。截至目前，已收集各類民情民意110余條，經分析研判納入重點督辦清單問題41項。
“群眾點出的問題，往往都是他們的揪心事、煩心事，必須認真對待、扎實解決，用實際成效回應群眾期盼?！眳^紀委監委相關負責人強調。對于納入清單的問題，區紀委監委通過及時交辦、全程跟蹤、壓實責任，確保整改落地見效。今年以來，已推動完成老舊小區改造、農村飲水安全、農民工工資兌付等民生實事37件，獲得群眾普遍認可。
在推動具體問題整改的同時，區紀委監委注重從制度層面查找問題根源、堵塞管理漏洞，堅持“解決一個問題、完善一套制度、規范一個領域”的原則。通過下發監督建議、約談提醒等方式，督促相關部門舉一反三、建章立制，努力實現從“治已病”到“防未病”的轉變，形成長效治理機制。
下一步，零陵區紀委監委將繼續深化完善民生問題收集、督辦、反饋機制，推動“群眾點題”常態化、制度化，以更扎實的監督推動和服務保障工作，努力將群眾的“問題賬單”變為“幸福清單”，用實際工作成效贏得群眾的信任與點贊。
責編：左爽
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
